El recibo digital por correo

Cuando creas una orden, Tintora POS le manda al cliente su recibo por correo, solo: las prendas, el total, lo que pagó, el saldo, cuándo estará lista y un botón para ver el estado de su orden. Es el mismo recibo que sale en papel. Viene encendido de fábrica y no cuesta nada.

Lo único que hace falta: el correo del cliente

1. 1Al crear el cliente (o en su ficha, en Clientes), escribe su correo. Al escribirlo se marca sola la casilla de que acepta recibir correos.
2. 2Crea la orden como siempre. El recibo sale en ese momento.
3. 3Si el cliente no tiene correo, el mostrador te lo avisa debajo de su nombre: *Sin correo en su ficha: no le llegará el recibo digital*.

El cliente ve el correo a nombre de tu tienda, y si responde, la respuesta te llega al correo que pusiste en Ajustes → Tu tienda.

Reenviarlo

1. 1Abre la orden.
2. 2Toca los tres puntos de arriba a la derecha y elige Enviar recibo por correo.
3. 3En pantalla te dice si salió. Se manda al correo que el cliente tiene en su ficha.

Saber si le llegó

Dentro de la orden, debajo del nombre del cliente, está la línea Recibo por correo: *Enviado a…*, *Saliendo hacia…*, *No se pudo enviar…* (con el motivo) o *Este cliente no tiene correo*. El historial completo está en Ajustes → Avisos a clientes → Últimos avisos.

Si no le llega

• La orden dice que el cliente no tiene correo: agrégalo en su ficha y reenvía el recibo.
• **Dice *Enviado* y el cliente no lo ve: que revise Spam o Promociones**, y que el correo esté bien escrito (un punto o una letra de más y se va a otra persona).
• **Dice *No se pudo enviar*:** al lado sale el motivo. Si habla de *rebote*, esa dirección no existe o está llena.
• Dice que el correo de la plataforma no está configurado: escríbenos desde Contacto.

Apagarlo

En Ajustes → Avisos a clientes, quita la palomita de Recibo digital por correo y guarda. Aun apagado, puedes mandarlo a pedido desde la orden.